Términos y Condiciones de Uso – LUVAL
El presente documento establece los términos bajo los cuales LUVAL Gestión y Tecnología (en adelante, "LUVAL") otorga el derecho de uso de su plataforma de Administración de Edificios al usuario registrado.
1. Propiedad Intelectual
El Sistema de Administración de Edificios, incluyendo su código fuente, diseño, interfaces y logotipos, es propiedad exclusiva de LUVAL. El registro no otorga al USUARIO ningún derecho de propiedad, sino únicamente una licencia de uso temporal y revocable.
2. Licencia de Prueba (Trial)
LUVAL otorga una licencia de uso gratuita al correo electrónico registrado por el USUARIO por un periodo de 30 días calendario. Cumplido este plazo, el acceso podrá ser restringido a menos que se proceda con la contratación formal del servicio.
3. Confidencialidad y Protección de Datos
LUVAL se compromete a mantener estricta confidencialidad sobre la información y datos registrados por el USUARIO en el sistema.
- Los datos no serán compartidos con terceros sin consentimiento previo, salvo requerimiento legal.
- El USUARIO es responsable de la veracidad de la información ingresada y del resguardo de sus credenciales de acceso.
4. Comunicaciones Comerciales
Al aceptar estos términos, el USUARIO autoriza a LUVAL a enviar información sobre actualizaciones, nuevos módulos, productos o servicios complementarios ofrecidos por la empresa a través del correo electrónico registrado.
5. Soporte Técnico
El servicio de soporte se limita exclusivamente a la modalidad remota y bajo las siguientes condiciones:
- Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 5:00 pm.
- Canal oficial: Toda solicitud de asistencia debe canalizarse mediante el correo administracion@luval.pe.
- Alcance: El soporte cubre errores del sistema y consultas de uso, no incluyendo capacitaciones presenciales ni personalizaciones de software salvo acuerdo previo.
